Políticas y Garantías
1. Una vez confirmado y autorizado el pedido se requiere el 50% de anticipo para el inicio y el 50% al finalizar el mismo, ambos pagos pueden ser realizados ya sea efectivo, depósito bancario o transferencia bancaria.
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2. Una vez realizado el deposito del 50% de anticipo es necesario enviar el comprobante de depósito, transferencia, para que a partir de ese momento empiece a correr los días de fabricación de dicho pedido.
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3. Una vez iniciada la fabricación, se podrán realizar cambios dentro de un plazo no mayor a 24 horas de ingresado, si por alguna razón hubiese cambios, se tendrá que realizar un nuevo pedido con las modificaciones necesarias ajustando el pedido a las nuevas condiciones a satisfacción del cliente.
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4. Una vez iniciada la fabricación y pasadas las 24 horas del punto anterior, no se podrá realizar ningún cambio por ende se respetara el pedido de un inicio.
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5. En caso de cancelación, el cliente correrá con todos aquellos cargos que conlleven al momento de la misma.
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6. Una vez terminado el pedido Home Dicore notificara al cliente 24 horas antes para finiquitar el 50% restante para entrega del mismo, al igual dicho finiquito tendrá que ser necesario ser enviado vía correo a Home Dicore.
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7. Una vez finiquitado el pedido el cliente tendrá la opción de elegir si el embarque sea hecho por Home Dicore, o en forma personal, es decir, embarque que el cliente elija o paquetería donde dicho flete correrá por cuenta y cargo del cliente.
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8. Si el cliente a decidido que el pedido sea embarcado por Home Dicore se tendrá la garantía ya sea por mal manejo o algún detalle por efecto de transporte, la reparación o reposición de dicho pedido. Si el pedido es embarcado por parte del cliente Home Dicore no se hará responsable por ningún detalle o maltrato o retraso de dicho pedido.
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9. Las entregas por Home Dicore son en planta baja, cualquier maniobra adicional como: acomodo de muebles, desempaque, plantas adicionales u otros, tendrán costo extra, por lo tanto si esto es requerido tendrá que ser especificado desde un inicio antes de ser embarcado para contemplado en el costo de embarque y maniobras de dicho pedido.
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10. El cliente deberá verificar el buen estado de su producto al recibirlo, una vez firmado de conformidad, Home Dicore, se deslinda de cualquier tipo garantía. En caso de detectar algún daño en los muebles, se notificara a Home Dicore en un plazo no mayor a 24 horas después de haber recibido el pedido para poder hacer valida su garantía, (Home Dicore cuenta con 15 días hábiles para enviar el producto nuevo o reparado según el caso).
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11. La garantía de un año en toda la linea de nuestros muebles Home Dicore solo sera valida en caso de que durante en el tiempo de la garantía, el mueble sufra defectos por mala fabricación o por defecto de mal diseño del mismo.
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Si el cliente por el mal uso del mueble lo lastima, lo raya, lo troza o algún otro daño le ocasiona Home Dicore no se hará responsable y no sera valida la garantía del mueble o muebles adquiridos por el cliente.
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Si el cliente durante el tiempo de la garantía manda un reporte por lo anterior mencionado Home Dicore tomara los datos del defecto del mueble para analizarlo y posterior mente se abrirá una cita para enviara un especialista a valorar el defecto o daño del mueble y confirmar la garantía o denegarla por lo anterior mente mencionado.
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12. Los materiales y colores mostrados en nuestro catálogo o página web pueden variar de acuerdo a las características de cada monitor, por lo cual la Home Dicore no se hace responsable por alguna variación que se pueda presentar.
13. El tiempo de fabricación es aproximado, ya que dependerá del periodo y sus especificaciones, por lo que Home Dicore en caso de atraso o posibles problemas de producción avisara en forma inmediata al cliente para reajustar dichos tiempos o en su defecto Home Dicore se hará responsable de todos aquellos costos que conlleven fuera del periodo pactado.